.--- aliases: [] Tag: --- Holgura (o "*slack"* en inglés) es ese "residuo" ( un poco de tiempo muerto o una área no ocupada) necesario para que las tareas sean hechas de un manera más [[eficacia eficiencia efectividad|efectiva]], a veces en desmedro de la [[eficacia eficiencia efectividad|eficiencia]]. Paradójicamente, la holgura, enemiga de la eficiencia, es una gran aliada de la efectividad. >*«All that time Gloria spends doing nothing isn’t wasted time. It’s slack: excess capacity allowing for responsiveness and flexibility. The slack time is important because it means she never has a backlog of tasks to complete. She can always deal with anything new straight away. Gloria’s job is to ensure your n+1 is as busy as he needs to be. It’s not to be as busy as possible.»* >[Efficiency is the Enemy](https://fs.blog/slack/) ### Referencias - Algunos servicios públicos, como el tranporte o los hospitales, están diseñados para que trabajen al 80% de su capacidad. Dejar ese 20% de holgura va, cierrtamente, en contra de una total eficiciencia ([[la eficiencia es reducir las pérdidas]]) del servicio. Sin embargo, ese mismo 20% permite afrontar situaciones recurrentes de sobredemanda del servicio sin por ello saturar el sistema. - Tom Demarco ilustra el concepto de la holgura con ese juego de rompecabezas deslizante de 15 piezas, organiizado en 4 filas y 4 columnas con un espacio vacio. El espacio vacío "que uno mueve" es lo que te permite armar el rompecabezas. Sin ese espacio vacío, sería imposible armarlo. - ![[IQ-rompecabezas-de-n-meros-deslizantes-para-ni-os-juguetes-educativos-Kinder-Spielzeug-4-5-6.jpg_Q90.jpg_.webp|300]] %% *** ### Ficha [[Nota atómica]] Source: https://fs.blog/slack/ MoC: [[--PRODUCTIVIDAD]] Date: [[2022-08-14]] %%